Alfheim exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat adéquate (les « Services »). Alfheim est soutenu par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées sous forme anonyme ou anonymisée, de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables :

Coordonnées comprenant le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail
Données financières comprenant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement, les informations de compte, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations liées au paiement.
Données de compte comprenant le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
Données de transaction comprenant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à une liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
Communications avec nous comprenant les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous envoyez une demande au service client.
Informations sur l’appareil comprenant les informations relatives à l’appareil, au navigateur ou au réseau de connexion, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation comprenant les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec eux.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous ;
Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil, les cookies et technologies similaires ;
Auprès de nos prestataires de services lorsqu’ils traitent les données en notre nom ;
Auprès de partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services : gestion des commandes, paiements, expéditions, préférences, notifications, retours, compte client et recommandations personnalisées.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités personnalisées.
Sécurité et prévention de la fraude : authentification, sécurité des paiements, détection d’activités frauduleuses.
Communication avec vous : service client et assistance.
Obligations légales : respect des lois, procédures légales et protection des droits.

Comment nous divulguons les données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles :

À Shopify et à des prestataires (paiements, IT, logistique, assistance client) ;
À des partenaires marketing pour des publicités personnalisées ;
Avec votre consentement ou à votre demande ;
À nos affiliés ;
Dans le cadre d’obligations légales ou de transactions commerciales.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis avec Shopify, qui traite certaines données pour améliorer les Services. Shopify peut utiliser vos données dans le cadre de ses propres traitements. Pour plus d’informations : https://privacy.shopify.com/en.

Sites et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation des données

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées, mais aucune méthode n’est totalement sûre. Les données sont conservées selon les besoins contractuels et légaux.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

accès, rectification, suppression ;
portabilité ;
opposition ou limitation ;
retrait du consentement ;
gestion des communications marketing.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Réclamations

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors UE avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Modifications

Cette Politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur le site.

Contacts

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : alfheimshopping@gmail.com ou à l’adresse Corso Europa 332, Genova, GE, 16132, Italie. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.