Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito e-commerce (di seguito, il “Sito”), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

1. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali trattati includono:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono;

• Dati di spedizione e fatturazione;

• Dati relativi agli ordini e agli acquisti;

• Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, browser, sistema operativo;

• Dati di marketing e interazione: preferenze, apertura email, click, interazioni con annunci pubblicitari;

• Dati forniti volontariamente tramite form di contatto, iscrizione a newsletter o SMS.

2. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto

• gestione degli ordini, pagamenti e spedizioni;

• assistenza clienti, resi e rimborsi.

Base giuridica: esecuzione di un contratto.

b) Adempimento di obblighi legali

• obblighi fiscali, contabili e amministrativi.

Base giuridica: obbligo di legge.

c) Attività di marketing

• invio di comunicazioni promozionali e commerciali tramite email marketing;

• invio di comunicazioni promozionali e offerte tramite SMS marketing;

• attività di remarketing e advertising tramite piattaforme di terze parti (es. Meta Ads).

Base giuridica: consenso esplicito dell’utente, revocabile in qualsiasi momento.

d) Analisi e miglioramento del Sito

• analisi statistiche e di performance;

• ottimizzazione dell’esperienza utente.

Base giuridica: consenso o legittimo interesse, ove applicabile.

3. Meta Ads e Meta Pixel

Il Sito utilizza Meta Pixel, uno strumento di tracciamento fornito da Meta Platforms Ireland Ltd., che consente di:

• monitorare le conversioni;

• creare pubblici personalizzati;

• effettuare attività di remarketing.

Meta Pixel raccoglie informazioni tramite cookie e tecnologie simili. I dati possono essere trattati da Meta in qualità di titolare autonomo del trattamento, secondo la propria Privacy Policy.

L’utente può gestire o revocare il consenso ai cookie di marketing in qualsiasi momento tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

6. Email Marketing

L’iscrizione alla newsletter avviene solo previo consenso esplicito dell’utente. Le email promozionali possono includere:

• offerte commerciali;

• comunicazioni su nuovi prodotti;

• promozioni e iniziative speciali.

Ogni email contiene un link per la disiscrizione automatica, attivabile in qualsiasi momento.

7. SMS Marketing

Con il consenso dell’utente, il Titolare può inviare SMS promozionali e informativi al numero di telefono fornito.

L’utente può revocare il consenso al ricevimento di SMS in qualsiasi momento seguendo le istruzioni indicate nel messaggio o contattando il Titolare.

8. Modalità del Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito dei dati.

9. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati:

• per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e agli obblighi di legge;

• fino a revoca del consenso per le finalità di marketing;

• secondo quanto previsto dalla Cookie Policy per i dati di navigazione.

10. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi che operano quali responsabili o titolari autonomi del trattamento, tra cui:

• fornitori di servizi di email e SMS marketing;

• piattaforme pubblicitarie (es. Meta);

• fornitori IT e hosting;

• corrieri e fornitori di servizi logistici;

• consulenti legali e fiscali.

I dati non saranno diffusi.

11. Trasferimento dei Dati Extra UE

Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi extra UE, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).

12. Diritti dell’Interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

• accesso, rettifica e cancellazione dei dati;

• limitazione o opposizione al trattamento;

• portabilità dei dati;

• revoca del consenso;

• reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati al punto 1.

13. Cookie Policy

Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, incluse le tecnologie di marketing e profilazione, è disponibile la Cookie Policy dedicata.

14. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche. Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.