Política de privacidad

Alfheim gestiona esta tienda y el sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los “Servicios”). Alfheim cuenta con el soporte de Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en relación con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios confirmas que has leído esta Política de privacidad y que comprendes lo descrito en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a la información que te identifica o que está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, en función de tu interacción con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por las leyes aplicables:

Datos de contacto incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos financieros incluidos números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, datos de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones y otros datos relacionados.
Datos de la cuenta incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Datos de transacciones incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves o cambias, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros incluida la información que proporcionas al contactar con atención al cliente.
Información del dispositivo incluidos datos del dispositivo, navegador, red de conexión, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso incluida la interacción con los Servicios y cómo y cuándo los utilizas.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar los datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros;
Automáticamente a través de los Servicios mediante tu dispositivo, cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios cuando procesan datos en nuestro nombre;
De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de tu interacción con nosotros, podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cuentas, y ofrecer una experiencia personalizada.
Marketing y publicidad, enviándote comunicaciones promocionales o mostrándote anuncios relevantes.
Seguridad y prevención del fraude, para proteger tu cuenta y nuestras plataformas.
Comunicación contigo, para ofrecer atención al cliente y mantener la relación comercial.
Cumplimiento legal, en respuesta a obligaciones legales o procedimientos.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias podemos compartir tus datos personales con terceros:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios (pagos, logística, análisis, asistencia, etc.).
Con socios comerciales y de marketing.
Cuando nos lo solicites o autorices.
Con nuestras empresas afiliadas.
Por obligaciones legales o en operaciones comerciales.

Relación con Shopify

Los Servicios están respaldados por Shopify, que recopila y procesa datos personales para proporcionar y mejorar los Servicios. Tus datos pueden transferirse y compartirse con Shopify y terceros, incluso en países distintos al tuyo. Para más información puedes consultar: https://privacy.shopify.com/en.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Seguridad y conservación de los datos

Ninguna medida de seguridad es completamente segura. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con fines operativos, legales o contractuales.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos;
Solicitar su eliminación o corrección;
Solicitar la portabilidad;
Oponerte o limitar su tratamiento;
Retirar el consentimiento;
Gestionar tus preferencias de comunicación.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos. No serás discriminado por ejercerlos.

Reclamaciones

Puedes presentar reclamaciones contactándonos o ante la autoridad competente de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de tu país, utilizando mecanismos legales adecuados de protección.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podremos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
Email: alfheimshopping@gmail.com
Dirección: Corso Europa 332, Genova, GE, 16132, IT
Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales según la normativa aplicable.